תמיכה במספר שחקנים
הקצה כל משימה לשחקן אחד או יותר — לקוחות, אתרי אינטרנט, נציגי תמיכה — כדי להציג מי אחראי על מה בכל שלב.
יוצר מפת מסע משתמש חינמי באינטרנט
תרשים מסע משתמש ממפה את השלבים שאדם עובר להשגת מטרה — מהמגע הראשון דרך כל נקודת מגע ועד לתוצאה הסופית — לצד שביעות רצונו בכל שלב. הוא מדמה את החוויה המלאה על פני שחקנים (משתמשים, מערכות, צוותי תמיכה) וחלקים (גילוי, קליטה, תשלום), ומגלה נקודות כאב נסתרות במבט אחד. צוותים משתמשים בו כדי להתיישר על המקום שבו החוויה נשברת ולאן לכוון את מאמצי השיפור. השתמש ביוצר המפות החינמי שלנו באינטרנט לבניית מפות אלה ושיתופן תוך שניות עם AI.
הקצה כל משימה לשחקן אחד או יותר — לקוחות, אתרי אינטרנט, נציגי תמיכה — כדי להציג מי אחראי על מה בכל שלב.
דרג כל משימה בסולם 1–5 כדי לחשוף שיאים ושפלים רגשיים לאורך המסע במבט אחד.
קבץ משימות לשלבים בעלי שמות כמו גלישה, קליטה או תשלום כדי לארגן את המסע בצורה כרונולוגית.
תאר את התרחיש שלך בטקסט פשוט וה-AI יבנה תרשים מסע מלא עם שחקנים, משימות וציונים באופן מיידי.
ראה את התרשים מתעדכן בזמן אמת כשאתה מוסיף שחקנים, חלקים ומשימות — ללא התקנות או חשבונות.
הורד כ-PNG או SVG, קבל קישור לשיתוף, או הטמע את התרשים ישירות במסמכים, מצגות או אתרים.
מיפוי זרימות תשלום בחנויות מקוונות
הדמיית שלבי קליטה ב-SaaS
זיהוי נקודות נטישה של לקוחות
יישור בין צוותי UX ומוצר על נקודות כאב
הצגת עיצוב שירות לבעלי עניין
תיעוד נתיבי הסלמה בתמיכת לקוחות
כלים קשורים
Create clear user journey diagrams fast with AI. Free, online user journey diagram generator with actors, sections, scores, zoom, and export. Customize and share in minutes.
Free Customer Journey MapperuserjourneyCreate a clear customer journey map in minutes. Free, AI-powered maker with actors, stages, 1–5 satisfaction, and exports. Try our customer journey map maker free online.
Map Your Customer LifecycleuserjourneyMap every stage of your customer lifecycle with a free user journey maker. Visualize touchpoints, satisfaction scores, and actor interactions in minutes.
Map Every User JourneyuserjourneyBuild user journey maps that reveal every touchpoint and pain point. Visualize stages, tasks, and satisfaction scores to improve your customer experience now.
תבניות
Map every touchpoint from awareness to retention. Visualize satisfaction scores and actor interactions with our free customer journey map template.
User Research Repository Journey TemplateuserjourneyVisualize your UX research process from planning to sharing with a ready-made user journey map for research repositories. Perfect for research ops teams.
Plan Sprints Visually with a User Story Mapping TemplateuserjourneyVisualize your agile backlog with a free user story mapping template. Map epics, user stories, and sprints across teams visually in minutes.
Customer Experience Map TemplateuserjourneyVisualize every touchpoint in your customer journey. Map awareness to loyalty with satisfaction scores across teams — free and AI-powered chart tool.
Buyer Journey Map TemplateuserjourneyVisualize every stage of your buyer journey with this free template. Map touchpoints, actors, and satisfaction scores from awareness to post-purchase.
User Onboarding Journey TemplateuserjourneyVisualize your user onboarding flow from discovery to activation. Map tasks, satisfaction scores, and actor roles in one clear journey diagram.
התחילו בחינם
תאר את זרימת המשתמש שלך או הדבק את השלבים — ה-AI שלנו מייצר תרשים מסע משתמש עם שחקנים, משימות וציוני שביעות רצון תוך שניות.
חינמי, ללא צורך בהרשמה